Veri Silme Talebi

Bu sayfa, Sosyal Konut Ödeme Rehberi uygulaması için hangi kayıtlar hakkında silme veya inceleme talebi iletilebileceğini, hangi verilerin cihazda yerel tutulduğunu ve talep sürecinin genel olarak nasıl işlediğini açıklar.

Gizlilik Politikası Kullanım Şartları İletişim

Önemli not: Uygulama bağımsız bir bilgilendirme ve simülasyon aracıdır. Standart hesaplama, gelir-taksit karşılaştırması, banka kredisi vs TOKİ sosyal ödeme karşılaştırması girdileri, yerel tercihler ve oluşturulan PDF'ler için kullanıcı hesabı tabanlı bir sunucu veritabanı tutulması hedeflenmez; bu tür veriler varsayılan olarak cihazınızda yerel olarak işlenir. Bu nedenle uygulamanın cihazınızdaki verilerini silmek için çoğu durumda uygulama verilerini temizlemeniz veya uygulamayı kaldırmanız yeterlidir.

Silme talebi nasıl gönderilir?

İletişim sayfasını açın.
Mesajınızın konu veya içerik bölümünde "Veri silme talebi" ifadesini açıkça belirtin.
Silinmesini talep ettiğiniz kaydın türünü yazın. Örnek: destek mesajı, geri bildirim, önceki e-posta yazışması.
Talep, mevcut kayıt durumu ve uygulanabilirlik çerçevesinde değerlendirmeye alınır.

Hangi veriler silinebilir?

Destek veya geri bildirim amacıyla bizimle paylaşılmış e-posta içerikleri ve ilgili çalışma notları, mevcut kayıt durumu ile teknik veya yasal gereklilikler elverdiği ölçüde kaldırılabilir ya da erişime kapatılabilir.
Kullanıcının cihazında bulunan yerel uygulama verileri, karşılaştırma girdileri ve tercih kayıtları kullanıcı tarafından uygulama depolamasını temizleyerek veya uygulamayı kaldırarak silinebilir.
Uygulamadan dışa aktarılan veya üçüncü taraf uygulamalarla paylaşılan dosyalar, ilgili hedef uygulama veya cihaz depolama alanı üzerinden ayrıca silinmelidir.

Uygulama tarafından varsayılan olarak tutulmayan veriler

Standart hesaplama, gelir-taksit karşılaştırması ve banka kredisi vs TOKİ sosyal ödeme karşılaştırması girdileri
Oluşturulan PDF dosyaları
Kullanıcı hesabı profili veya uygulama içi hesap kaydı

Bu veriler için uygulama kapsamında hesap bazlı bir sunucu kaydı tutulması hedeflenmez. Bu nedenle bu kalemler için ayrı bir hesap temelli sunucu silme süreci öngörülmez. Cihazda oluşan yerel veriler kullanıcı tarafından uygulama depolaması temizlenerek veya uygulama kaldırılarak silinebilir.

Simülasyon çıktıları ve bunlara dayalı kullanıcı kararları, veri silme sürecinden bağımsız olarak kullanıcının kendi sorumluluğundadır; dışa aktardığınız içeriklerin üçüncü taraf ortamlardaki kopyaları ayrıca silinmelidir.

Uygulamanın cihazınızdan kaldırılması, uygulamanın erişebildiği yerel uygulama verilerinin ve uygulama içi tercihlerin silinmesini tamamlar. Ancak daha önce dışarı aktardığınız PDF'ler, ekran görüntüleri veya e-posta ile gönderdiğiniz içerikler cihazınızdaki ya da kullandığınız diğer hizmetlerdeki kayıtlara tabi olabilir.

Saklama süreleri

Destek ve geri bildirim kayıtları, bir talep iletilmesi halinde mevcut kayıt durumu, teknik imkanlar ve olası yasal gereklilikler dikkate alınarak gözden geçirilir.
Yasal yükümlülük, güvenlik incelemesi veya uyuşmazlık yönetimi nedeniyle tutulması gereken kayıtlar daha uzun süre saklanabilir; bu durumda erişim mümkün olduğunca sınırlandırılır ve kayıtlar ilgili amaçla ilişkilendirilir.
Cihazdaki yerel veriler, kullanıcı silene veya uygulamayı kaldırana kadar cihazda kalabilir.

Silme talepleri bakımından yalnızca kontrol edebildiğimiz kayıtlar üzerinde işlem yapabiliriz. Cihazınızdaki yerel veriler, cihaz depolamasına ve kullandığınız üçüncü taraf hizmetlere ilişkin ayarlar doğrultusunda sizin tarafınızdan yönetilir.