Kısa Özet
Bu politika, Sosyal Konut Ödeme Rehberi mobil uygulamasının işleyebileceği veri kategorilerine, bu verilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğine ve kullanıcıların bizimle nasıl iletişime geçebileceğine dair genel bilgi sağlar. Uygulama; hesaplama, PDF oluşturma ve paylaşma, Firebase tabanlı analiz ve hata raporlama, uzaktan yapılandırma ve reklam gösterimi gibi işlevler içerebilir. Uygulama bağımsız bir bilgilendirme ve simülasyon aracıdır; herhangi bir kamu kurumu, banka veya resmî başvuru süreci adına karar vermez, onay vermez ve bağlayıcı sonuç üretmez. Hesaplama girdileri ve oluşturulan PDF dosyaları varsayılan olarak cihazınızda işlenir; normal kullanım akışında bizim tarafımıza otomatik olarak gönderilmesi amaçlanmaz.
1) İletişim ve Gizlilik Talepleri
Bu sayfadaki açıklamalar, uygulama kapsamında işlenebilecek verilere ilişkin genel bilgilendirme amacı taşır. Gizlilik, destek veya içerik düzeltme talepleriniz için iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.
2) İşlenebilecek Veri Kategorileri
- Kullanım ve cihaz verileri: Firebase Analytics aracılığıyla uygulama açılışları, ekran görüntülemeleri, buton etkileşimleri, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü ve benzeri teknik kullanım sinyalleri işlenebilir.
- Hata ve çökme verileri: Firebase Crashlytics aracılığıyla stack trace, hata zamanı, cihaz durumu ve tanılama amaçlı teknik veriler işlenebilir.
- Uzaktan yapılandırma verileri: Firebase Remote Config üzerinden oranlar, metinler veya uygulama davranışlarını etkileyen bazı yapılandırma değerleri alınabilir.
- Reklam verileri: Google Mobile Ads / AdMob entegrasyonu nedeniyle reklam kimliği, cihaza ilişkin reklam sinyalleri, performans verileri ve reklam etkileşim bilgileri işlenebilir. Uygulama sürümüne göre banner, geçiş reklamı veya benzeri reklam formatları gösterilebilir.
- Reklam tercihleri: Reklamlar, kullanıcının cihaz ayarları, Google tercihleri ve ilgili izin durumuna bağlı olarak kişiselleştirilmiş veya kişiselleştirilmemiş şekilde gösterilebilir. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre gibi bölgelerde gerekli olması halinde reklam ve analiz tercihleri için ek rıza ekranları gösterilebilir.
- Yerel uygulama tercihleri: SharedPreferences benzeri yerel depolama ile kullanıcının bazı tercihleri, bilgilendirme penceresi seçimleri ve uygulama içi durum bilgileri cihazda saklanabilir.
- Kullanıcı tarafından sağlanan iletişim verileri: İletişim sayfası veya e-posta eylemi üzerinden paylaştığınız e-posta adresi, konu satırı ve mesaj içeriği, esas olarak iletişim kurulması ve destek talebinin değerlendirilmesi amacıyla kullanılabilir.
- Oluşturulan dosyalar: Uygulama tarafından üretilen PDF dosyaları geçici dizinlere yazılabilir. Bu dosyaların normal kullanım akışında bizim tarafımıza otomatik olarak aktarılması amaçlanmaz; paylaşım ancak sizin açık eyleminizle üçüncü taraf uygulamalara yapılabilir.
3) Verileri Hangi Amaçlarla Kullanırız
- Hesaplama, ödeme planı oluşturma, PDF üretme ve paylaşma gibi temel uygulama işlevlerini sağlamak.
- Uygulama kararlılığını izlemek, hataları tespit etmek ve düzeltmek.
- Uygulamanın performansını, kullanılabilirliğini ve içerik doğruluğunu geliştirmek.
- Reklam göstermek ve reklam performansını ölçmek.
- Kullanıcı taleplerine ve destek iletilerine cevap vermek.
Uygulama yalnızca genel bilgilendirme ve simülasyon amacı taşır. Sunulan içerik ve çıktılar, resmî kayıt, hukuki görüş, mali tavsiye, başvuru sonucu, hak sahipliği kararı veya banka onayı yerine geçmez.
4) Veri İşleme Dayanağı
Uygulamanın çalışması, güvenliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi için gerekli bazı teknik veriler işlenebilir. Reklam ve analitik teknolojileri ilgili platform kuralları, kullanıcı tercihleri ve üçüncü taraf servis sağlayıcılarının uygulamalarına bağlı olarak çalışır. Bizimle paylaştığınız iletişim bilgileri ise talebinizi değerlendirebilmek ve size dönüş yapabilmek amacıyla kullanılabilir.
5) Verilerin Nerede Tutulduğu ve Saklama Süreleri
- Yerel tercihler cihazınızda, uygulama kaldırılana kadar veya siz temizleyene kadar saklanabilir.
- Geçici PDF dosyaları cihazınızın geçici depolama alanında tutulabilir ve sistem tarafından silinebilir.
- Firebase ve Google servisleri tarafından işlenen analiz, hata ve reklam verileri ilgili servis sağlayıcıların kendi saklama politikalarına tabidir.
- Bize e-posta ile ulaşan destek talepleri, talebinizi yürütmek ve kayıt tutmak amacıyla e-posta hizmet sağlayıcısında saklanabilir.
Hesaplama girdileri, yerel tercihler ve uygulama tarafindan olusturulan gecici dosyalar varsayilan olarak cihazinizda tutulur. Bu yerel veriler cogu durumda uygulama kaldirildiginda veya uygulama depolamasi temizlendiginde silinir.
Uygulamadan disari aktardiginiz PDF'ler, ekran goruntuleri veya bir baska uygulamaya paylastiginiz icerikler ise ilgili hedef uygulama, cihaz depolamasi veya hizmet saglayicinin kendi saklama kurallarina tabi olabilir.
6) Üçüncü Taraf Hizmetler
Uygulama aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanabilir:
- Firebase Analytics
- Firebase Crashlytics
- Firebase Remote Config
- Google Mobile Ads / AdMob
- Cihazınızdaki paylaşım hedefi uygulamaları
Bu servislerin veri işleme uygulamaları kendi gizlilik politikalarına tabidir. Daha fazla bilgi için Firebase Gizlilik Bilgileri ve Google Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.
7) Varsayılan Olarak Toplamadığımız Veriler
- Uygulama içinde hesaplama girdilerinizi kendi sunucularımızda hesap oluşturarak saklamıyoruz.
- Uygulama, normal kullanım akışında T.C. kimlik numarası, banka hesap bilgisi, kredi kartı bilgisi, resmî başvuru evrakı veya e-Devlet bilgisi talep etmez.
- Uygulamanın normal akışında kesin konum, rehber veya fotoğraf galerisi gibi verilere zorunlu erişim talep etmiyoruz.
8) Çocukların Gizliliği
Uygulama genel kullanım içindir ancak 13 yaş altı çocuklardan bilerek kişisel veri toplama amacıyla tasarlanmamıştır. Böyle bir durumdan haberdar olmamız halinde, durumu değerlendirir ve gerekli görülürse ilgili kayıtların kaldırılması için uygun işlemleri başlatırız.
9) Kullanıcı Hakları ve Talepler
Verilerinizle ilgili soru sormak, düzeltme veya silme talebinde bulunmak ya da gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi almak için iletişim sayfasını kullanabilirsiniz. Talebin niteliğine göre ek doğrulama isteyebiliriz.
İletişim sırasında hassas kişisel verileri, kimlik numaralarını, başvuru evraklarını veya banka bilgilerini paylaşmamanızı öneririz.
Silme talepleri bakımından yalnızca kontrol edebildiğimiz kayıtlar üzerinde işlem yapabiliriz. Uygulamanın normal kullanımında oluşan yerel veriler, genellikle cihazınızdaki uygulama depolamasını temizleyerek veya uygulamayı kaldırarak tarafınızdan silinebilir.
Veri silme talebi adımlarını görmek için veri silme sayfasını inceleyebilirsiniz.
10) Güncellemeler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi metinler, ilgili web sayfası veya mağaza açıklamaları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.